Politique de livraison

Préparation. Les objets étant fabriqués à la main dans notre atelier de Courances, les commandes sont préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés après confirmation du paiement (délai porté à plus de jours pour les pièces réalisées sur commande, indiqué sur la fiche commande).

Transporteurs et destinations. Nous expédions depuis la France vers le monde entier, en envoi suivi ([TRANSPORTEUR — ex. Colissimo / La Poste international]). Le numéro de suivi vous est communiqué par email à l'expédition. Nos objets fragiles sont emballés avec un soin particulier.

Délais (indicatifs, à compter de l'expédition). France : 3-5 jours ouvrés. Union européenne : [4-8] jours ouvrés. Reste du monde : [7-15] jours ouvrés. Ces délais sont des estimations des transporteurs.

Frais. Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids ; ils sont affichés au moment du paiement, avant validation.

Douanes (hors UE). Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation, à la charge du destinataire, non inclus dans nos prix.

Incidents. Colis en retard, perdu ou endommagé : contactez contact@philippebouveret.com avec votre numéro de commande (et des photos en cas de casse). En cas de colis endommagé, émettez si possible des réserves auprès du transporteur à la livraison.